elastiques chez claires

voila j'ai recu mes 2 commandes chez claires , 3 jours d'attente , apres l'achat , les 30% ont bien ete mis , et le paiement retirer de mon compte apres reception chez moi ,trop contente

Idem pour le paiement et reçu 2 jours après commande

Voilà le mail de claire's
 Bonjour Madame, 


Merci pour votre e-mail.


Je vous confirme que vous avez bénéficié de la promotion 3 pour 2 sur les bijoux ainsi que de la livraison gratuite. Malheureusement, une seule promotion peut etre utilisée sur une commande. 


Vous ne pouvez bénéficié de 30% en moins et de la promotion 3 pour 2.


Je vous confirme que si vous ne souhaitez plus votre commande, vous pouvez  recevoir un remboursement ou un échange directement en magasin en France.


Je vous invite a vous rendre dans votre magasin Claire's le plus proche de chez vous muni de votre reçu de commande et nous serons heureux de soit vous rembourser votre commande entièrement ou  vous l’échanger si nous avons cet article en stock en magasin. 


Pour des questions d'hygiène et de protection, nous n'acceptons aucun retour et n'effectuons aucun remboursement pour les produits cosmétiques ouverts, les boucles d'oreilles ou parures de bijoux contenant des boucles d'oreilles ou autres bijoux pour le corps à moins que ces articles soient de qualité insuffisante ou inadaptés à l'usage prévu. 


J’espère avoir pu répondre a votre question. 


En vous remerciant 


Cordialement

tu vas te faire rembourser?

Si je veux le remboursement fait tout que je ramène et j'ai pas de claire's ici :/

Les radins !!! C'est pas très commercial, ils ont fait une erreur ils auraient dû assumer...
Bon ben moi toujours pas reçu, statut "exporté" depuis le 27, en envoi standard, j'espère l'avoir demain

J'espère pour toi  
Ah mais j'ai répondu pas très aimablement lol j'attends leur réponse !

Toujours pas reçu ,ils les envoient en Chine ou quoi ? je vais devoir les contacter ...

Non d'angleterre lol.. et j'ai reçu lundi

Lol je sais ,tu as commandé le 27 aussi ?

J'ai commandé le lendemain de toi quelques heures après Emma.. le 28 je crois

c'est bizarre sa

C'est l'angleterre.. la livraison des colis est parfois aléatoire...

Le pire ou le plus drôle c'est un colis de tissus achetés par ma maman... qui n'arrivait pas .. au bout de 3 semaines, le fournisseur en renvoie un .. au bout de 6 ..on reçoit le premier colis... avec un autocollant dessus" Australia post" !!!
Pour ma part j'ai reçu un envoi pour un échange d'objets brodés venant du Canada presque un an après (de mars à janvier lol).. Je n'y croyais plus ^^

oh punaise il a fait le tour du monde ton colis lol

Oh punaise Capryssia presque 1 an ,j'espère ne pas battre ce record !!!  ,

Clair !! Je ne te dis pas ma surprise.. en déballant le colis je me demandais ce que c'était et qui me l'avais envoyé !!

Mais en même  temps si tu ne reçois pas il s te renvoie un autre colis (environ 15j après j'espère)

Oui j'imagine bien qu'au bout d'un an tu avais dû un peu zaper et être surprise c'est sûr lol
Je ne désespère pas pour mon colis ,il a été expédié en envoi standard (4 à 6 jours ouvrés pour la livraison ) ,normalement ça ne devrait pas tarder même si ce délai est déjà dépassé de 2 jours

lol acharne toi sur eux avec moi sa fait du bien ptdr

Ben moi je suis sage je dirais d'attendre vendredi pour raler ...ils te diront d'attendre lundi ou mardi et hop... tu es dans les temps ^^

Mdrrr je me suis fixée samedi dernier délai

tu l'as reçu ?
après mon mail super gentil .. plus de réponse bizarre !!!

j'ai parlé trop vite voici leur réponse je me demande si c'est pas un robot qui répond !!

Bonjour Madame,

Merci pour votre e-mail.

Comme nous vous l'avons expliqué dans notre précédent email seulement une offre peut être utilisée par commande.

Il se peut que vos amis ait pu profiter de cette erreur et bénéficier de l'offre cependant nous ne pouvons appliquer cette offre à votre commande pour les raisons expliqués précédemment.

Je vous confirme que si vous ne souhaitez plus votre commande, vous pouvez  recevoir un remboursement ou un échange directement en magasin en France.

Je vous invite a vous rendre dans votre magasin Claire's le plus proche de chez vous muni de votre reçu de commande et nous serons heureux de soit vous rembourser votre commande entièrement ou  vous l'échanger si nous avons cet article en stock en magasin.

Pour des questions d'hygiène et de protection, nous n'acceptons aucun retour et n'effectuons aucun remboursement pour les produits cosmétiques ouverts, les boucles d'oreilles ou parures de bijoux contenant des boucles d'oreilles ou autres bijoux pour le corps à moins que ces articles soient de qualité insuffisante ou inadaptés à l'usage prévu.

En vous remerciant

Cordialement

C'était bien un bug comme on le pensait ,mais bon ils auraient pû faire un geste quand même hein du style t'envoyer 3 ou 4 sachets d'élastiques ,c'est pas ça qui les auraient fait couler ! 

Moi toujours rien reçu pfffff

et oui rien  ... pas commercial du tout
et bin ils voyagent t'es élastiques

Oui, ils auraient pu assumer.. Pas cool pour toi Emma